Site e-commerce : Quels sont les outils clés pour se lancer ?

Il est difficile de savoir quel outil e-commerce permet de gagner du temps et des efforts ou bien de le gaspiller. Il existe plusieurs catégories d’applications de commerce électronique que vous devez garder à l’esprit :

• Outil du site e-commerce: pour configurer votre magasin et vous aider à le gérer
• Outils de recherche: pour connaître vos concurrents, identifier les opportunités dans votre créneau et apprendre à améliorer votre propre site e-commerce et vos campagnes
• Outils d’affaires : pour gérer les opérations quotidiennes, la logistique et les finances de votre magasin de commerce électronique
• Outils de marketing: pour faire savoir au monde que vous existez, générer du trafic, convertir des prospects en clients et construire votre marque
• Outils d’analyse: Pour vous dire à quel point tout ce que vous faites fonctionne et repérer les fuites dans vos stratégies de vente.

Il y a tout simplement trop d’outils à choisir, c’est pourquoi nous avons compilé cette liste d’outils du site e-commerce. Avant de dépenser une fortune en essayant tout ce qu’il y a, découvrez ce qui vaut votre temps et votre argent, et ce qui ne l’est pas. Combiné avec une stratégie de marketing intelligente, les bons outils et les conseils de marketing e-commerce peuvent faire croître votre boutique en ligne.

Où et comment héberger votre site web de commerce électronique ainsi que décidez de votre agence web sont des choix importants qui influencent la visibilité de votre site, les temps d’arrêt, et les frais que vous payez chaque mois pour l’hébergement. Savoir ce qui compte peut également être un défi – les visiteurs du site aiment les vitesses de chargement rapide et une expérience conviviale, mais en tant que propriétaire de site Web, vous devez garder à l’esprit l’évolutivité, la logistique, et plus encore, aussi.

Pour choisir un outil e-commerce, gardez à l’esprit vos compétences techniques, votre budget ; des facteurs tels que le référencement, la convivialité mobile, la recherche sur place (un bon explorateur de site) et l’évolutivité qui facilitent la recherche de votre site et la croissance de votre entreprise. Et n’oubliez pas l’importance d’un blog de commerce électronique pour votre magasin.

Si vous voulez un aperçu de pourquoi est ce que d’autres paniers d’achat e-commerce ont réussies, consultez la liste complète.

1.    Outils du site Web de commerce électronique

Les outils du site web de commerce électronique ou CMS (système de gestion de contenu) sont très essentiels pour un e-commerce réussi et la première étape à elle, de sorte que vous feriez mieux de le faire de la bonne façon. Pour savoir quels outils vous conviennent le mieux, lisez sur les meilleurs CMS E-commerce.

2.    Outils de recherche sur le commerce électronique

Avoir une entreprise de commerce électronique réussie est tout au sujet de gagner un avantage concurrentiel. Si vous n’avez aucune idée de vos concurrents, vous perdez.

• JungleScout

Jungle Scout vous aide à identifier les meilleurs produits pour votre niche et à suivre leurs performances sur Amazon.

Si vous vendez sur Amazon et à partir de votre propre site, c’est un choix intelligent pour la recherche de produits. Le prix de l’application varie d’un abonnement mensuel de 29 $ qui permet à un seul utilisateur de suivre jusqu’à 40 produits.

• Ahrefs

Utiliser Ahrefs pour comprendre les stratégies de marketing web des sites de commerce électronique. Vous pouvez facilement comprendre la stratégie de marketing d’un concurrent en regardant leurs backlinks.

3.    Outils d’affaires pour le commerce électronique

Une fois que vous avez un magasin, vous devez le remplir avec l’inventaire, garder une trace de vos employés ou externaliser les travailleurs, suivre votre budget, et gérer les finances quotidiennes. Avoir un bon gestionnaire de tâches aide à faire la pile de tâches qui vous font face se sentent un peu plus sous contrôle, et le suivi de votre temps (et vos employés) vous aide à garder sur le bon chemin.

• Sourcify

C’est un service de jumelage pour les entreprises qui cherchent à fabriquer un produit et les fabricants à la recherche de clients, Sourcify réduit le risque associé au processus de fabrication en vérifiant leurs fabricants. Le service offre une garantie de remboursement si les propriétaires de magasins ne sont pas satisfaits du produit final.

• Oberlo

L’interface d’Oberlo est plus conviviale, mais beaucoup de fonctions sont similaires. Le logiciel aide les propriétaires de magasins de commerce électronique à importer, personnaliser et suivre les produits expédiés. Cet outil dispose également de fonctionnalités pour aider les propriétaires de magasins à trouver d’autres fournisseurs, à suivre les ventes et à connecter les produits existants avec les fournisseurs d’Oberlo. En fait, il est fait spécifiquement pour Shopify et les sources d’AliExpress.

• EcomDash

Cet outil de gestion des stocks multicanaux sur le Web dispose d’une application iPhone pour faire fonctionner votre entreprise en déplacement et d’un design convivial et intuitif.

EcomDash offre un buffet de fonctionnalités allant du suivi des activités à l’optimisation des stocks, en passant par le traitement des commandes et les rapports de vente.

4.    Outils de marketing du commerce électronique

Votre magasin de commerce électronique ne fera pas de ventes si vous ne le commercialisez pas. Il existe des centaines d’applications de marketing, abordant tout, de l’automatisation des médias sociaux à l’affiliation et le marketing relationnel et la gestion de la fidélité.

Vous avez besoin d’une option qui vous permet de suivre les performances de la campagne, de minimiser votre temps consacré à des tâches telles que la création sociale, de messagerie et de contenu, de laisser votre segment et suivre vos clients, et ne coûte pas une fortune. C’est une grande responsabilité, mais plusieurs des outils mentionnés ci-dessous se qualifient.

• Mailchimp

L’e-mail peut être un problème pour les petites entreprises, mais si vous voulez faire croître votre entreprise et conduire les clients à votre site de commerce électronique, vous devez construire une liste et l’utiliser. MailChimp est un outil célèbre pour l’automatisation du marketing par email; fournissant des modèles faciles à personnaliser et à utiliser, prêts à la segmentation, et doté d’un backend analytique lourd, MailChimp est un service de messagerie pour de nombreux commerçants de e-commerce. Les nouvelles entreprises peuvent bénéficier de l’option d’entrée de gamme sans frais, tandis que les entreprises établies avec une liste importante peuvent opter pour l’un des plans les plus robustes : Growing Business (10 $/mois) ou Pro-Marketer (199 $/mois).

• Campaign Monitor

Offrant sept niveaux de prix allant de 9 $/mois-899 $/mois, Campaign Monitor offre beaucoup de points de prix pour les clients, mais pas de plan gratuit. Il a moins de modèles à utiliser que la plupart des concurrents, aussi, mais la qualité de conception est plus élevée. L’outil comprend un créateur de page de destination, mais il peut être maladroit à utiliser. Les options de support sont également limitées. Si vous avez l’argent et la taille de la liste pour opter pour le forfait illimité, il pourrait être utile de votre temps. Sinon, il y a de meilleurs outils disponibles pour un meilleur prix.

• User Testing

Conçu pour donner aux entreprises de commerce électronique un aperçu des réactions de leur marché cible à leur magasin et à leur site, User Testing est un outil précieux. Mettant en commun les téléspectateurs du monde entier qui correspondent à des segments de marché cible, l’application demande aux membres du public de fournir des réactions vidéo en direct à votre site. Non censurés et honnêtes, ils peuvent être difficiles à écouter, mais ils en valent la peine. Les applications mobiles peuvent également être examinées, et si vous n’aimez pas l’examen standard de test utilisateur de 20 minutes, vous pouvez configurer des questions personnalisées.

• Metrilo

Metrilo est une plate-forme de croissance combinée pour les marques de commerce électronique. Il suit le comportement des clients sur le site et fournit des informations marketing et de performance des ventes à utiliser pour optimiser les dépenses de marketing et le retour sur investissement, CRO, la gestion des produits. Toutes ces données sont intégrées aux fonctionnalités de messagerie pour l’engagement pertinent et la conduite des ventes répétées (aucune limite sur les listes de contacts et les e-mails envoyés). Metrilo s’intègre pleinement avec les magasins shopify, WooCommerce ou Magento et n’a pas besoin d’une configuration pour commencer à traiter les données.

5.    Outils utilisés pour l’analyse du commerce électronique

Les outils d’analyse utilisent la science des données pour vous aider à comprendre ce que vos clients veulent, pourquoi ils sont venus à votre magasin en premier lieu, et comment vous pouvez attirer plus d’entre eux. Garder un œil sur ces statistiques n’est pas un bonus dans le commerce électronique ; c’est une nécessité. La précision à la hauteur, le suivi du comportement des clients, la génération de rapports et les informations sur vos connaissances sur vos processus de vente et de marketing et sur l’optimisation de la conversion de sites Web sont essentielles au succès ultime de votre entreprise. Heureusement, mettre la main sur des quantités massives de données utiles est généralement bon marché, sinon gratuit. Les outils ci-dessous facilitent l’utilisation de ces données, même si vous n’êtes pas statisticien.

• Optimizely Analytics

C’est un outil puissant qui utilise des tests séquentiels pour vous aider à évaluer les performances au fil du temps. L’une des fonctionnalités incluses dans les cinq outils de commerce électronique d’Optimizely (leur 6ème outil est pour la télévision), c’est le cheval de bataille de l’analyse de ces applications. Le prix des produits Optimizely est personnalisable, bien qu’un essai gratuit soit proposé pour l’outil d’expérimentation web.

• Google Analytics

Gratuit et débordant d’informations qui peuvent vous aider à améliorer les conversions sur les annonces PPC, optimiser vos descriptions de site et de produits, et suivre le comportement des visiteurs sur votre magasin, Google Analytics est une nécessité pour toute entreprise de commerce électronique. Si vous n’êtes pas familier avec le fonctionnement de Google Analytics, Google offre une formation gratuite pour vous aider à maîtriser cet outil puissant. Il existe de nombreuses applications avec une meilleure analyse, mais Google est toujours le numéro 1 outil d’analyse puissant – utiliser cet outil et quelque chose de haut de gamme pour obtenir les meilleurs résultats.

6.    Conclusion

Lorsque vous commencez la création site e-commerce, vous vous sentez invincible. L’excitation est grande, mais votre budget n’est souvent pas. N’oubliez pas de planifier soigneusement, embauchez une agence de création site web e-commerce, choisissez des outils et des plates-formes qui peuvent évoluer avec vous, et d’investir là où cela compte.

Un domaine que vous ne négligeriez pas est le marketing. Sans clients, votre entreprise n’est rien d’autre qu’un rêve coûteux. N’ayez pas peur d’embaucher une agence web si cela semble effrayant pour vous. D’ailleurs, sans marketing, les clients ne savent pas que vous existez.

Les outils que vous utilisez sont vraiment basés sur votre modèle d’affaires, vos connaissances techniques et votre budget marketing. Si vous avez votre propre ligne de produits de marque, et un budget de marketing profond de votre outil sera très différent d’une entreprise dropshipping sans budget marketing.

Ne négligez pas les façons de monétiser votre magasin en dehors des produits que vous vendez, aussi. Le marketing d’affiliation est un moyen intelligent d’augmenter la visibilité de votre produit lorsque vous êtes celui qui offre votre produit aux affiliés. Lorsque vous vendez des produits d’affiliation sur votre site, vous obtenez l’avantage de niche gratuite et des tests de produits. Les deux sont des scénarios gagnant-gagnant.